Caso seja necessário a troca do produto (defeito de fabricação, falta de componentes, etc.),temos que:
1) A troca será realizada somente em até 30 dias do recebimento do produto.
2) O cliente deverá devolver para os EUA e se responsabilizar pelo custo do envio o produto em sua embalagem original com os manuais e todos os componentes e acessórios que o acompanham - não serão trocados produtos usados, sem etiqueta, manuais e fora da embalagem original.
3) A MacroBaby não efetuará a troca dos seguintes produtos: bombas de leite, peças íntimas, como sutiã, cinta, etc., peças de banho, cremes, loções, cosmécticos em geral, produtos danificados por mau uso, ou
fora da embalagem original ou sem todos acessórios que acompanham o produto.
4) Para saber maiores informações sobre como efetuar a troca, o cliente deve relatar o problema, enviar fotos (se necessário) para o nosso atendimento ao cliente através do email:
sac@macrobaby.com5) Caso ocorra a quebra ou danos ao produto ocasionados pelo envio, o responsável pelo resarcimento será o seguro contratado pela a transportadora para todas as encomendas da Macrobaby.